隐私与信息安全

天博全站隐私政策

从你打开页面查看一场比赛的比分,到一封咨询邮件抵达客服邮箱,中间产生的信息都有明确的去处。下面按五个部分讲清楚:我们接触到哪些与你有关的信息、用在什么地方、保存多久,以及你随时可以提出的要求。

深绿底色上延伸的数据流线与半透明锁形图形,表达个人信息在传输与保存过程中的保护
01

哪些情况会接触到你的信息

天博全站的页面大多不需要登录就能看,我们接触到的信息主要来自三种情况:浏览页面、主动联系我们、以及你选择订阅赛况内容。

浏览页面时

浏览器类型与版本、设备型号、屏幕尺寸、由 IP 判断的粗略城市、你点开了哪些栏目、在页面上停留多久、从哪个链接进来。

联系我们时

邮件或电话中你主动写下的称呼、联系方式、想了解的功能或遇到的问题,以及后续的来往沟通记录。

订阅内容时

邮箱地址,以及你勾选的联赛与球队偏好,用来判断该把哪一类赛况速读和版本说明发给你。

我们不会主动要求你提供身份证件、精确位置、银行卡号或生物特征信息。个别沟通确实需要核对身份时,会先说明原因,再由你决定是否提供。

02

信息用在哪里

每一条信息的用途都对应一件具体的事,不做顺手留用。

  • 回复你的咨询、跟进没解决的问题,让你再次来信时不必从头讲一遍背景。
  • 根据设备和访问路径调整阅读体验,比如让移动端竖屏速览与横屏战术板在同一场比赛里切换得更顺手。
  • 判断哪些联赛观察、红黄牌趋势和战术复盘更受关注,决定下一阶段重点做哪类选题。
  • 识别异常的高频访问与恶意请求,避免正常用户在周末比赛密集时段被拖慢。
  • 在你同意接收的前提下,发送站内索引版本说明与赛季标签调整的通知。

我们不会把信息用于与上述目的无关的推销,也不会仅凭自动处理的结果对你做出影响权益的决定。

03

Cookie 与本地存储

页面能记住你上次看的是哪个联赛,靠的就是浏览器里的一小段存储。它不跨站跟踪你,也不含你的姓名与联系方式。

本站使用的 Cookie 与本地存储类型、内容与保留时间
类型 存了什么 保留时间 能否关闭
必要 Cookie 页面加载与安全校验所需的会话标识 当次访问结束 可关闭,部分页面可能显示异常
阅读偏好 上次选的联赛标签、筛选条状态、字号与阅读进度 最长 12 个月 可随时清除
访问统计 汇总后的页面访问量、来源渠道与设备类型 6 个月 可关闭
广告追踪 本站不投放跨站广告追踪脚本 不适用 无需操作

关闭方式:在浏览器设置中清除本站数据,或直接禁止本站写入 Cookie;手机浏览器同样可以在站点设置里清理。清空之后,你会看到默认的联赛筛选,下次需要重新选一次。

04

共享、保存与安全

你的信息不会成为商品。我们不出售、也不出租给任何第三方。

  • 邮件发送、云主机托管与访问统计由签约服务商提供,他们只在完成对应工作所必需的范围内接触信息,并受保密约定约束。
  • 仅在有明确法律依据、且按程序提出要求时,我们才会向有关机构提供必要信息。
  • 保存期限:咨询记录在问题解决后保留 24 个月;访问日志保留 6 个月;订阅信息保留到你退出订阅为止。到期后删除,或处理成无法还原到个人的汇总数据。
  • 安全措施:传输过程加密、按岗位分配访问权限、关键操作留痕、定期检查账号与权限清单。
  • 信息存放在中国境内的服务器上,不向境外传输。
05

你可以提出的要求

下面这些请求不需要说明理由,也不会影响你继续使用站内索引、移动端赛况或大屏历史交锋。

  • 想知道我们保存了哪些与你有关的信息。
  • 称呼或联系方式有误,要求更正。
  • 问题已经解决,不希望咨询记录继续保留,要求删除。
  • 不再接收版本说明与赛季内容通知,取消订阅。
  • 对某次处理方式有疑问,要求我们说明原因。

把请求发到下面的邮箱,写清你咨询时使用的称呼或邮箱地址,方便我们找到对应记录。我们会在 15 个工作日内答复;涉及删除的请求,处理完成后会回信确认。

邮箱 support@sports-tianbo-app.com.cn
电话 400-3242-4751

工作日 09:00–18:00 客服在线,邮件优先;非工作时间请留言,次日回复。

需要人工协助或想聊聊内容协作,可以前往联系我们;关于官网内容的范围与更新节奏,使用说明里有更完整的交代。